google analytics 용어 정리
일단은, 구글 공식 문서를 참고.
구글 공식 문서만 보고는 이해하기 어려워서 나름대로 다시 정리를 해보았다. 나름의 해석을 적어놓았고, 구글 공식 문서 링크를 적어 놓았다.
세션(Session)
사용자의 웹사이트 접속.
예를 들어, A라는 사람이 웹 사이트에 방문하는 경우 세션은 1이 증가한다. A가 웹 사이트의 이곳 저곳을 돌아다니면 페이지뷰 수 등은 증가하지만 세션은 그대로이다. 세션이 리셋되는 기준은 30분이다. A가 웹 사이트에 온 후 30분 동안 아무런 움직임이 없다가 그 이후 다시 활동을 시작한다면, 새로운 세션으로 기록된다.
공식적으로는 ‘시간’을 나타내는 개념으로 사용하지만, ‘하나의 접속’이라는 갯수로 이해하는 것이 더 쉬워 보인다.
https://support.google.com/analytics/answer/6086069?hl=ko
내용 추가: 조금 더 이해하기 쉬운 설명을 찾아서 링크로 첨부한다. ‘한 번의 접속에서 생기는 행동들’이라고 이해하면 될 것 같다.
https://support.google.com/analytics/answer/2731565?hl=ko
사용자(Users)
순수 사용자.
어제 왔던 사용자가 오늘 또 오면, 세션은 새롭게 1이 증가 하지만, 사용자 수는 증가하지 않는다.
페이지뷰 수(Pageviews)
총 페이지뷰 수.
사용자가 새로고침하는 것도 페이지뷰 수에 포함된다. 페이지가 몇 번 로드되었는지를 나타내준다. 걸러지지 않은 총 숫자라고 보면 된다.
https://support.google.com/analytics/answer/6086080?hl=ko
순 페이지뷰 수(Unique Pageviews)
세션이 방문한 순(net) 페이지뷰 수.
세션 하나가 동일한 페이지를 여러번 볼 경우, 한 번으로 집계된다. 그렇기 때문에 ‘순 페이지뷰 수’는 항상 ‘페이지뷰 수’보다 작아야 한다.
https://support.google.com/analytics/answer/1257084#pageviews_vs_unique_views
세션당 페이지뷰 수(Pages/Session)
세션이 방문하는 평균 페이지 수.
세션 생성 후 몇 페이지를 탐험하고 떠나는지를 나타낸다.
https://support.google.com/analytics/answer/1033861?hl=ko
평균 세션 시간(Average Session Duration)
한 세션의 평균 시간.
방문자들이 얼마동안 웹사이트에 머물다가 떠나는지를 나타낸다.
https://support.google.com/analytics/answer/1006253?hl=ko
이탈률(Bounce Rate)
사용자가 단 하나의 페이지만 보고 나간 비율.
A라는 사람이 ‘페이지1’에 왔다가 다른 페이지를 방문하지 않고 나가는 경우 이탈률에 포함된다. B라는 사람이 ‘페이지1’에 왔다가 ‘페이지2’에 방문하고 나가는 경우 이탈률에 포함되지 않는다.
일반적으로 높은 이탈률은 landing page에 문제가 있다는 것을 의미한다.
https://support.google.com/analytics/answer/1009409?hl=ko&ref_topic=6156780
종료율(Exit Rate)
종료율은 단일 페이지와 여러 페이지에 대해 함께 사용하기 때문에 헷갈린다. 이해를 위해 임의로 ‘단일 페이지’와 ‘여러 페이지’를 나누어 보았다.
https://support.google.com/analytics/answer/2525491?hl=ko&ref_topic=6156780
단일 페이지 종료율
세션이 해당 페이지에 방문했을 때, 세션 종료 비율.
쉽게 생각하자면, 몇 명의 사용자가 해당 페이지에서 웹사이트 창을 닫는가를 측정한 것이다.
예를 들어, ‘페이지1’에 5명이 방문하고, 그 중 2명은 다른 페이지로 이동, 3명은 창을 닫았다고 하자. ‘페이지1’의 종료율은 3/5 * 100 = 60%가 된다.
깔때기(Funnel) 마지막 단계 페이지에서 종료율이 높다면, 최적의 상태이다.
여러 페이지 종료율
웹사이트 접속을 종료한 수 / 페이지뷰 수
종료율은 여러 페이지에 대해서도 볼 수 있다. 그렇기때문에, 웹 사이트 전체의 종료율(%)도 존재한다. 종료율이 높다면, 사용자들이 웹사이트에서 별다른 페이지 탐험 없이 나간다는 것을 의미한다.